近日，文化和旅游部公共服务司公布了2023全国旅游公共服务十佳案例名单，省文化和旅游厅推荐的“从‘叠加’走向‘质变’释放文旅融合新势能——多元构建广州文旅咨询服务提升新机制”成功入选。
近年来，我厅积极助力旅游业复苏兴盛，不断完善旅游公共服务设施，旅游公共服务水平显著提升，全省涌现出广州提升文旅咨询服务、湛江打造全域旅游交通标识体系、茂名构建三级旅游集散中心、江门加强旅游安全保障能力等一批优秀案例。
其中，成功入选全国十佳案例的广州文旅咨询服务体系建设案例，主要有以下三个特点：一是着眼满足市民游客多样化需求，将城市公共设施建设与旅游公共服务相衔接，武汉抖店美工全面提高信息化、智能化水平；二是依托机场、车站、商业步行街等诸多网点，打造具有鲜明特色的新型文旅公共服务空间；三是对文旅咨询员开展全方位培训，不断提升职业技能和知识素养。广州通过持续完善文旅公共服务供给体系，稳步提高文旅公共服务水平，有效传递城市人文情怀，有力展现了广州深厚的人文底蕴。
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